Faire ses achats sans se déplacer séduit de plus en plus d’adeptes, notamment lorsqu’il s’agit de produits volumineux ou techniques. Conscient de cet enjeu, Bricomarché a mis en place un service de livraison souple et accessible, destiné à faciliter la réception des commandes passées en ligne ou en magasin. Selon le poids, la taille ou la nature des articles, plusieurs modes de transport sont proposés, allant du livreur local au transporteur spécialisé. L’enseigne entend ainsi répondre aux besoins des particuliers qui préfèrent recevoir leurs achats directement à domicile, une information souvent évoquée dans les questions fréquentes Bricomarché consultées par les clients avant de commander.
Bricomarché : les différents modes de livraison disponibles
Bricomarché propose plusieurs formules pour s’adapter à chaque profil d’acheteur. La livraison à domicile demeure la plus demandée, notamment pour les articles encombrants ou lourds.
Les frais sont calculés automatiquement dans le panier selon les dimensions et le poids des produits. Le client peut ainsi visualiser le tarif exact avant de valider sa commande.
Dans certaines communes, l’enseigne collabore avec des partenaires régionaux, dont Shopopop, qui assure une livraison rapide et flexible. Ce service repose sur un modèle de covoiturage de colis : un particulier récupère les achats directement dans le magasin et les livre au domicile du client lors de son trajet habituel.
La livraison avec Shopopop présente plusieurs atouts :
- Livraison en moyenne en 2 heures, jusqu’à 25 km autour du magasin
- Tarifs accessibles, à partir de 9,90 €
- Service disponible dans de nombreux points de vente, selon les conditions locales.
Parallèlement, la livraison en point de retrait reste gratuite pour un grand nombre de références. Cette option permet de venir récupérer ses produits directement dans le magasin choisi, sans surcoût, et souvent plus rapidement qu’une expédition classique.
À noter que les horaires d’ouverture varient selon les points de vente : certains magasins Bricomarché sont ouverts le dimanche et d’autres Bricomarché sont ouverts pendant les jours fériés, ce qui facilite la récupération de commandes le week-end et les jours fériés.
Commander en ligne : étapes et suivi
Le processus de commande sur le site de Bricomarché se veut fluide et transparent. Après avoir sélectionné les produits, le client choisit simplement le mode de livraison souhaité avant le paiement.
Les étapes essentielles :
- Sélection du type de livraison : domicile, magasin ou point relais.
- Vérification du montant des frais de port, affiché dans le panier avant validation.
- Suivi du colis via l’espace personnel ou le service client ; pour cela, il suffit de contacter Bricomarché.
- Réception de la commande et signature du bon de livraison après contrôle du contenu.
En cas de produit Bricomarché incomplet ou produit Bricomarché défectueux ou en panne à la réception, il est recommandé de le signaler immédiatement au service client pour échanger le produit Bricomarché ou un bénéficier d’un remboursement Bricomarché rapide.
Le délai de réception dépend du mode de transport choisi et des disponibilités locales. Les durées sont toujours exprimées en jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés. Les informations de délai sont précisées sur la fiche de chaque produit.
Détail des frais et conditions d’expédition
Bricomarché ajuste ses frais de port selon le type de marchandise. Les produits de grande taille (mobilier de jardin, outillage motorisé, matériaux de construction) requièrent souvent un acheminement spécifique, alors que les articles plus légers bénéficient de tarifs réduits.
| Type de livraison | Mode de transport | Délai indicatif | Zone de couverture | Tarif à partir de |
|---|---|---|---|---|
| Livraison à domicile classique | Transporteur Bricomarché | 3 à 7 jours ouvrés | France métropolitaine | Variable selon poids/dimensions |
| Livraison rapide Shopopop | Particulier partenaire | Environ 2 h | Jusqu’à 25 km du magasin | 9,90 € |
| Retrait magasin / point relais | Retrait direct | 24 à 48 h | Réseau Bricomarché | Gratuit |
Pour obtenir une estimation précise, il est conseillé d’ajouter les articles au panier : le calcul s’effectue automatiquement. Le détail des conditions figure également dans les conditions générales de vente de l’enseigne.
À cette étape, les clients peuvent aussi consulter les moyens de paiement acceptés chez Bricomarché, afin de choisir la solution la plus adaptée à leur commande, qu’il s’agisse d’un règlement en ligne ou en magasin. À noter que, bien que Bricomarché accepte les chèques, ce mode de paiement peut être soumis à certaines restrictions selon le point de vente ou le montant total de la commande.
Livraison gratuite : dans quels cas ?
La livraison est gratuite pour de nombreux produits lorsque le retrait s’effectue en magasin. Cette option reste l’alternative la plus économique pour les clients situés à proximité d’un point de vente Bricomarché.
Selon la FAQ livraison à domicile sur https://www.bricomarche.com/services/livraison lors du passage de commande, il suffit de :
- Choisir un point de retrait Bricomarché disponible,
- Vérifier que le produit est éligible à la gratuité,
- Confirmer le retrait lors de la sélection du mode de livraison.
Ainsi, que l’on opte pour une réception à domicile ou en magasin, Bricomarché offre une logistique flexible et adaptée à tous les besoins, combinant rapidité, accessibilité et fiabilité.
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