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Quels critères regarder avant de choisir votre fournisseur d’électricité et de gaz ?

Critères choix fournisseur électricité gaz

Vous déménagez? Vous souhaitez faire des économies sur votre facture d’électricité ou de GAZ? Il existe aujourd’hui une multitude de fournisseurs d’électricité et de GAZ sur le marché. En effet depuis 2007, les consommateurs de l’Union Européenne ont la possibilité de faire jouer la concurrence afin d’obtenir les meilleurs prix et les meilleures services. Mais comment s’y retrouver parmi toutes ces offres? Quels sont les critères à regarder avant de choisir votre fournisseur d’électricité et de GAZ? Nous vous aidons à y voir plus clair.

Quels sont les critères à prendre en compte ?

Afin de trouver la meilleure offre d’électricité et gaz, les critères à prendre en compte lors du choix de votre fournisseur de GAZ et d’électricité, sont multiples.

Le type de forfait

Le choix principal du fournisseur d’énergie se fait, en général, prioritairement en fonction du prix. Plusieurs types de forfaits peuvent vous être proposés:

  • Le forfait prix fixe : il s’agit d’un prix invariable, c’est-à- dire qu’il ne bougera pas pendant toute la durée de votre contrat.
  • Le forfait prix indexé : c’est un prix évolutif, en effet une réduction est appliquée sur le prix du kilowattheure ou de l’abonnement et il est en lien avec le tarif réglementé fixé par les pouvoirs publics. Ce dernier peut varier à la hausse ou à la baisse. La réduction reste néanmoins appliquée pendant toute la durée de votre contrat.
  • Le forfait prix libre : Le montant est fixé par le fournisseur d’électricité et de Gaz, en fonction de la concurrence et/ou des facteurs économiques.

A noter qu’il est important de comparer les offres des fournisseurs en tenant compte du coût de l’abonnement, des options tarifaires et de la puissance du compteur.

La service client et la réputation de l’entreprise

Pour éviter tout litige, il est préférable de se renseigner sur la compétence du service client. Celui-ci doit être disponible et efficace. En effet, il doit répondre de manière rapide à votre demande.

Il est donc important de faire quelques recherches en amont avant de faire votre choix. Les réseaux sociaux peuvent être d’une grande aide, tout comme les nombreux forums qui pourront répondre à vos interrogations.

Les assurances dépannages et les services

Suite à des orages violents, par exemple, vous pourriez avoir besoin d’une assistance rapide à votre domicile. De ce fait, certaines compagnies mettent en place une assistance 24h/24 et 7jours/7. Un technicien qualifié peut se rendre directement au domicile du client. Un dépannage peut également être réalisé à distance en Visio. Ce service peut être gratuit ou payant en fonction du fournisseur d’énergie.

A noter également que certains fournisseurs proposent l’entretien de votre équipement de chauffage.

Le mode de paiement

Le choix du mode de paiement peut également faire partie des critères de choix à prendre en compte. En fonction du fournisseur, vous pourrez régler votre facture par prélèvement automatique, par Titre interbancaire de paiement (TIP), par carte bancaire et même en espèces.

De plus, si vous souhaitez moduler la fréquence de vos paiements il est bon de noter que selon le fournisseur de GAZ et d’électricité , vous aurez la possibilité ou non de payer de façon mensuelle, bimestrielle ou annuelle.

Électricité verte

Certains clients portent une attention toute particulière à l’écologie et sont soucieux de préserver l’environnement. Certains fournisseurs d’électricité proposent de l’électricité verte. Il s’agit la plupart du temps d’une électricité de type hydraulique provenant des éoliennes ou de l’énergie solaire.

Les comparateurs de fournisseur de gaz et d’électricité

Si vous désirez comparer les offres présentes sur le marché, vous pouvez également utiliser un comparateur de fournisseur de gaz et l’électricité. Pour ce faire, il vous suffit de renseigner votre ville, le type d’énergie désirée (électricité et/ou GAZ), le chauffage et les équipements électriques utilisés, la surface de votre logement ainsi que le nombre de personnes vivant dans le logement. Vous obtiendrez ainsi une estimation du prix pour chaque fournisseur d’électricité et de GAZ.

Vous pouvez changer de fournisseur d’électricité et de GAZ autant de fois que vous le souhaitez et à n’importe quel moment de l’année. Le changement se fait sans coupure, et vous n’avez aucune démarche particulière à effectuer, en effet le nouveau fournisseur s’occupe de tout. Vous pouvez également disposer de plusieurs fournisseurs d’énergie, c’est-à-dire que si vous souhaitez avoir différents fournisseurs pour le Gaz et pour l’électricité, c’est possible. Si vous n’arrivez pas à comprendre votre consommation d’électricité, n’hésitez pas à appeler votre service client pour qu’il vous en explique tous les détails.